«Соглашение» — настоящий документ, регулирующий отношения между Оператором и Пользователем.
«Оператор» — лицо, управляющее Сервисом «Бензол», доступным по адресу benzolnet.ru и через Telegram-бот @benzolnet_bot.
«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения.
«Сервис» — совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих защищённый зашифрованный канал передачи данных под брендом «Бензол».
«Услуга» — предоставление Пользователю защищённого зашифрованного канала передачи данных через серверную инфраструктуру Оператора.
«Подписка» — платный доступ к Услуге на определённый срок согласно выбранному тарифному плану.
«Конфигурационный файл» — файл с параметрами подключения к Услуге, формируемый индивидуально для каждого Пользователя.
«Первая покупка» — первая оплата Подписки с уникального аккаунта Пользователя.
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты является нажатие кнопки «Принимаю» в Telegram-боте, оплата любого тарифного плана или использование Конфигурационного файла.
2.2. Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 18 лет.
2.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу через 7 дней с момента публикации на сайте.
2.4. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Услуге — защищённому зашифрованному каналу передачи данных на основе современного протокола шифрования.
3.2. Услуга предназначена исключительно для:
3.3. Оператор является техническим посредником и не несёт ответственности за содержание передаваемой информации (ст. 17 ФЗ-149).
4.1. Актуальные тарифные планы и цены публикуются в Telegram-боте и на сайте. Оператор вправе изменять цены с уведомлением за 7 дней.
4.2. Оплата производится в рублях РФ через платёжные системы, интегрированные в Telegram-бот или на сайте. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа.
4.3. Повторная оплата Услуги тем же Пользователем юридически подтверждает его удовлетворённость качеством Сервиса за предыдущие периоды.
Оператор предоставляет ограниченную гарантию возврата 100% средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не удовлетворён качеством Услуги.
Данная гарантия распространяется исключительно на Первую покупку. Повторные покупки и продления Подписки возврату не подлежат.
Возврат не производится в следующих случаях:
Для запроса возврата обратитесь в поддержку через @help_benzolnet_bot в течение 14 дней с момента оплаты, указав Telegram ID, дату и сумму платежа. Решение принимается в течение 7 рабочих дней.
6.1. Пользователю категорически запрещается использовать Сервис для:
6.2. Нарушение п. 6.1 является основанием для немедленной блокировки доступа без возврата средств.
6.3. Пользователь самостоятельно несёт юридическую ответственность за действия, указанные в п. 6.1.
7.1. Оператор является техническим посредником и не несёт ответственности за содержание передаваемой информации (ст. 17 ФЗ-149).
7.2. Оператор не несёт ответственности за убытки вследствие неправомерных действий Пользователя, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной за текущий расчётный период Подписки.
7.4. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Оператор не даёт гарантий бесперебойной работы.
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
8.2. Хранятся только данные, необходимые для оказания Услуги: Telegram ID, email (при наличии), дата активации и срок действия Подписки.
8.3. Оператор не ведёт журналов (логов) интернет-трафика Пользователей.
8.4. Данные не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна исключительно по законному требованию уполномоченных органов государственной власти РФ.
8.5. Запрос на удаление данных направлять через @help_benzolnet_bot.
9.1. Оператор взаимодействует с уполномоченными органами РФ в порядке, установленном действующим законодательством.
9.2. При поступлении законного требования Оператор вправе предоставить имеющиеся данные о Пользователе (Telegram ID, даты и срок действия Подписки) и ограничить или прекратить его доступ.
9.3. Оператор не ведёт журналов трафика и не располагает данными о содержании передаваемой информации.
10.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
10.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение, прекратив использование Сервиса.
10.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение немедленно при нарушении раздела 6. В этих случаях средства не возвращаются.
10.4. Разделы 6, 7, 8 и 9 продолжают действовать после расторжения Соглашения.